H3C荣获2012年网络设备服务及云计算网络服务两项

2012年9月21日，由中国权威质量监督机构——中国质量协会用户委员会、工业和信息化部电子科学技术情报研究所、国内权威ICT研究咨询机构——计世资讯（CCW Research）联合主办的“2012中国IT用户满意度高端研讨会”在泰国芭堤雅隆重召开。H3C公司凭借在网络服务领域的专业优势和服务口碑，同时在云计算网络服务领域的创新服务优势，荣获“网络设备服务满意度第一”及“云计算网络服务用户满意度第一”两项大奖。
 
本届年会以“新媒体时代与用户满意度创新”为主题，齐聚知名IT企业代表以及相关领域的权威专家和业内人士。年会上，计世资讯发布了2012年中国IT用户满意度新的成果。用户满意度的发展呈现以下主要特点：1、对于成熟的竞争完善的产品和服务领域，用户满意度相对较高；2、受创新技术、创新商业模式冲击明显的领域，用户满意度偏低；3、在用户满意度评价的选择关注因素中,“符合业务需求”上升为用户考虑的第一位，而对“品牌影响力”的关注却下降明显。针对以上典型特点,计世资讯进一步分析了IT市场的几点重要变化，比如：中国企业的IT系统已普遍积累了超过10年甚至15年的历史数据，企业对历史数据、海量数据进行分析并支撑或创造商业价值的需求，变得更加迫切；云计算等热点技术的发展，让企业CEO、CIO改变了IT投资和应用观念，重新看待企业的TCO和ROI等，这些变化在2012年对IT用户满意度的评价反馈产生了较为重要的影响。
据了解，此次获得两项“服务满意度第一”大奖的H3C公司，一直以来在网络服务领域有着非常好的服务口碑积淀和服务领先优势，连续多次获得“网络设备服务满意度第一”的殊荣。与此同时，伴随着云计算网络技术发展，H3C适时创新推出“为云服务”解决方案。该解决方案聚焦三个价值点：架构设计的前瞻性、灵活性、安全性；运维管理的客户化、自动化、一体化；服务资产的高成长、高效能、高回报。参考了业界主流的服务管理理念，充分聚焦客户的网络基础架构、管理、组织、流程、知识及人员等核心服务资产，与客户一起分担，如何提升这些资产的效能，提供充分满足客户需求的云服务。其核心在于提升云计算网络基础架构平台的管理效率，大大改善服务质量，提升运维效率。在今年初H3C产品春季巡展上，该方案的设计理念及核心服务模块受到用户的高度认可。
未来，H3C将继续在网络领域加强其在产品研发、市场拓展的投入力度，坚持以客户需求为核心，通过不断的组织变革与管理改进，提供让客户满意的产品和服务，保护客户投资，持续为客户创造lu大价值。此次IT用户满意度年会主办方对H3C服务品牌的大力表彰，是对其一直以来致力于为客户提供优质服务的高度肯定。